Envíos

• Realizamos envíos a todo México.

• El tiempo de entrega promedio es de 3 a 7 días hábiles.

• El envío gratuito aplica para compras mayores a $2,000 MXN.

• Una vez enviado, recibirás un correo con tu número de guía.

Direcciones incorrectas

Si la dirección es incorrecta o incompleta y el paquete se devuelve, el cliente deberá cubrir el costo del reenvío.

Cambios

Aceptamos cambios en prendas solo si están nuevas, sin uso y con etiquetas, dentro de los 7 días posteriores a recibir el pedido.
El cliente cubre el costo del envío para el cambio.

Devoluciones

Solo aplican en estos casos:

• Producto defectuoso

• Error en talla o color enviado

Debe notificarse dentro de 24 horas de recibir el paquete, enviando evidencia fotográfica.

Reembolsos

Si procede una devolución, el reembolso se realiza por el mismo método de pago en un plazo de 3 a 10 días hábiles.

Contacto

Para envíos, cambios o devoluciones:
📩 contacto@yolia-artesanos.com